QUALITÉ

Notre démarche qualité s’appuie sur une approche et une organisation rigoureuses en interne ainsi que sur la prise en compte des évaluations et remarques ou suggestions des participants.

Nous attachons une grande attention à l’engagement de formateurs qualifiés.
La sélection se fait sur base de 5 critères fondamentaux : outre le fait d’enseigner leur langue maternelle, nous analysons leur niveau de formation initial, leur expérience, leur compétence et leur flexibilité. 

Les coordinateurs de la F9 leur assurent une formation régulière et un encadrement permanent.

 

Notre Charte Qualité :

  • Premier contact réactif, professionnel et humain
  • Evaluation initiale fiable du niveau linguistique et identification précise des besoins
  • Conseil  pédagogique quant au type de formation
  • Flexibilité du planning
  • Désignation du formateur qui convient le mieux
  • Plan de formation sur mesure
  • Dialogue permanent avec le formateur
  • Suivi qualitatif
  • Certificat final de niveau conforme au CECR

UNE QUALITÉ RECONNUE PAR L’ATTRIBUTION DU LABEL QFOR

QforPour la 4e fois consécutive, la F9 a obtenu en 2017 le label Qfor attribué aux organismes de formation ayant passé, avec succès, un audit de qualité.
Qfor est un système modulaire d’évaluation et de certification de la qualité des organismes de formation et de conseil, basé sur l’étude de la satisfaction

de leurs clients et/ou l’analyse de leurs processus et ressources propres.
La certification est valable pour 3 ans.
Vous retrouverez les avis sur la qualité de nos formateurs évoquées durant le Qfor en cliquant sur ce lien.

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