Nederlands
Français
English
Onze kwaliteitsnormen zijn gebaseerd op een rigoureuze interne aanpak en organisatie, alsook op de evaluaties, opmerkingen en suggesties van de deelnemers.
Wij zien er nauw op toe dat wij bekwame leerkrachten aantrekken. Tijdens de selectieprocedure wordt er op 5 fundamentele criteria gelet. Naast het feit of het moedertaalsprekers betreft, analyseren wij hun opleidingsniveau, hun ervaring, hun vaardigheden en flexibiliteit.
De coördinatoren staan borg voor geregelde opleidingen en permanente begeleiding.
ONS KWALITEITSCHARTER:
- Een professioneel en hartelijk eerste contact
- Een betrouwbare eerste evaluatie van de talenkennis en het precies herkennen van de noden
- Een pedagogisch advies betreffende de te volgen opleiding
- Flexibiliteit aangaande planning
- Het toewijzen van de meeste geschikte leerkracht
- Een opleidingsplan op maat
- Permanente dialoog
- Kwalitatieve opvolging
- Een certificaat van het behaalde niveau, naar de normen van het Gemeenschappelijk Europees Referentiekader
KWALITEITSNORMEN ERKEND DOOR QFOR LABEL
Voor de derde maal op rij heeft F9 het Qfor label gekregen, een erkenning dat enkel wordt uitgereikt aan opleidingscentra die een kwaliteitsaudit doorstaan.
Qfor is een modulair evaluatiesysteem dat kwaliteitscertificaten uitreikt en raad geeft aan ondernemingen.
Dit gebeurt aan de hand van tevredenheidsonderzoeken van de klanten en/of de analyse van de processen en bronnen. Het certificaat is 3 jaar geldig. In 2013 was 93% van de klanten “zeer tevreden” over onze diensten.
Volgens de klanten zijn onze troeven onze flexibiliteit, de kwaliteit van de opleiders, de kwaliteit van ons onthaal en de prijs/kwaliteit verhouding.
Top